Transparantiebeleid
Laatst bijgewerkt: 16 september 2024
Mireholm zet zich in voor openheid en eerlijkheid tegenover haar gebruikers, klanten en het bredere publiek. Dit transparantiebeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en delen, en welke beginselen ons handelen sturen.
1. Onze identiteit
Mireholm is een educatief platform dat zich richt op financiële gewoonten en persoonlijke financiële ontwikkeling. Wij bieden online leermateriaal aan voor een breed publiek. Onze contactgegevens zijn:
- Website: Mireholm
- E-mail: info@mireholm.com
- Telefoon: +3215202410
- Adres: Pl. du Chapitre 2, 7000 Mons, België
2. Beginselen van transparantie
Wij hanteren de volgende kernbeginselen bij alles wat wij doen:
- Eerlijkheid: Wij communiceren open over onze diensten, beperkingen en werkwijzen.
- Toegankelijkheid: Informatie over ons platform is voor iedereen beschikbaar en begrijpelijk.
- Verantwoording: Wij nemen verantwoordelijkheid voor onze beslissingen en de gevolgen daarvan.
- Consistentie: Ons beleid wordt consequent en zonder willekeur toegepast.
3. Verzameling van informatie
3.1 Welke informatie wij verzamelen
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende categorieën informatie verzamelen:
- Accountgegevens zoals naam en e-mailadres
- Gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's en interacties met het platform
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie
- Communicatie die u met ons deelt via e-mail of contactformulieren
- Betalingsinformatie verwerkt via beveiligde externe dienstverleners
3.2 Hoe wij informatie verzamelen
Informatie wordt verzameld via de volgende methoden:
- Directe invoer door de gebruiker bij registratie of gebruik van het platform
- Automatische registratie bij het bezoeken van onze website
- Cookies en vergelijkbare technologieën
- Communicatie via e-mail of andere kanalen
4. Gebruik van informatie
De informatie die wij verzamelen, wordt uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en verbeteren van onze educatieve diensten
- Het beheren van gebruikersaccounts en toegang tot het platform
- Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen
- Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenondersteuning
- Het analyseren van het gebruik van het platform om de kwaliteit te verbeteren
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken uw informatie nooit voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, zonder uw voorafgaande toestemming.
5. Delen van informatie met derden
5.1 Wanneer wij informatie delen
Wij delen uw persoonlijke informatie alleen in de volgende omstandigheden:
- Met dienstverleners die namens ons technische of operationele taken uitvoeren
- Wanneer dit wettelijk verplicht is of op grond van een rechterlijk bevel
- Om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen
- Met uw uitdrukkelijke toestemming
5.2 Wat wij nooit doen
- Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
- Wij verhuren uw gegevens niet aan adverteerders of marketingpartijen.
- Wij delen geen informatie met partijen buiten de hierboven genoemde categorieën.
6. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij onderscheiden de volgende categorieën:
| Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Basiswerking van de website | Sessieduur |
| Functionele cookies | Onthouden van voorkeuren | Tot 12 maanden |
| Analytische cookies | Verbetering van gebruikservaring | Tot 24 maanden |
U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van het platform kan beïnvloeden.
7. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type informatie en de toepasselijke wettelijke vereisten. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.
8. Beveiliging van informatie
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere:
- Versleutelde verbindingen via HTTPS
- Toegangsbeperking tot gegevens op basis van het need-to-know-principe
- Regelmatige beoordeling van beveiligingsprocedures
- Veilige opslag van gevoelige informatie
Geen enkel systeem is volledig onfeilbaar. Bij een beveiligingsincident dat uw rechten en vrijheden in gevaar brengt, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@mireholm.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.
10. Inhoud en nauwkeurigheid
Wij streven ernaar dat alle informatie op ons platform accuraat, volledig en actueel is. Indien u een fout of onnauwkeurigheid opmerkt, verzoeken wij u dit te melden zodat wij dit kunnen corrigeren. Ondanks onze inspanningen kunnen wij de absolute nauwkeurigheid van alle inhoud op elk moment niet garanderen.
11. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit transparantiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via het platform of per e-mail. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document vermeld.
Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
12. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit transparantiebeleid of onze omgang met uw gegevens? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: info@mireholm.com
- Telefoon: +3215202410
- Adres: Pl. du Chapitre 2, 7000 Mons, België